Bem-vindo à Rook.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos que leia atentamente cada parte — afinal, assim como no xadrez, compreender as regras é o primeiro passo para jogar com maestria.
O site oficial da Rook tem como objetivo apresentar e comercializar produtos da marca, fornecendo informações sobre nossos óculos, coleções, políticas e valores.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos neste documento.
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, vídeos, design e demais elementos visuais — é de propriedade exclusiva da Rook.
É expressamente proibida a reprodução total ou parcial de qualquer material sem autorização prévia e por escrito.
A Rook resguarda seus direitos sob as leis de propriedade intelectual e direitos autorais vigentes no Brasil.
Trabalhamos para que todas as informações apresentadas no site estejam sempre atualizadas e precisas.
No entanto, pode haver casos em que algum produto esteja indisponível temporariamente ou que ocorram pequenas variações de cor e textura em relação às imagens exibidas — o que é natural, considerando a natureza dos materiais e do processo fotográfico.
A Rook reserva-se o direito de alterar preços, descrições ou disponibilidade de produtos sem aviso prévio.
As compras realizadas no site são processadas por meios de pagamento seguros e certificados, garantindo a confidencialidade de suas informações.
Os valores são apresentados em Reais (BRL) e incluem todos os impostos aplicáveis.
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento, momento em que o cliente receberá as informações de envio.
Os envios são realizados por meio dos Correios, conforme descrito em nossa página Envio e Prazo de Entrega.
A Rook não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas logísticos ou causas de força maior.
Entretanto, nosso time de suporte está sempre disponível para auxiliar caso ocorra qualquer imprevisto.
Respeitamos o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O cliente pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
Mais detalhes sobre esse processo estão disponíveis em nossa política de Trocas e Devoluções.
A Rook valoriza sua confiança e garante a proteção total dos dados pessoais fornecidos durante a navegação ou compra em nosso site.
Todas as informações são tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utilizadas exclusivamente para fins de atendimento, entrega e comunicação com o cliente.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
A Rook não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso inadequado dos produtos, nem por eventuais interrupções de acesso ao site causadas por problemas técnicos, manutenções ou eventos externos.
Nosso compromisso é fornecer uma experiência transparente e segura, mas certos fatores estão além de nosso controle.
A Rook reserva-se o direito de modificar, atualizar ou ajustar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sempre visando maior clareza e segurança para nossos clientes.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Em caso de dúvidas sobre nossos Termos de Serviço, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (51) 99773-9579
Na Rook, acreditamos que respeito e transparência são as verdadeiras bases de um jogo justo.
Ao escolher nossa marca, você não está apenas adquirindo um produto — está fazendo parte de um movimento guiado por propósito, estilo e confiança.
